Question 1

Kas yra „Įsimylėjau“?

Accepted Answer

Tai vestuvių planavimo platforma lietuvių kalba: planavimo užduotys pagal etapus, biudžetas, svečių sąrašas ir RSVP, kvietimai, sėdimų vietų planas, vestuvių svetainė, tiekėjų valdymas, nuotraukų rinkimas iš svečių bei fotografų ir AI asistentas „Vedlys“ — viskas vienoje vietoje.

Question 2

Ar reikia įdiegti programėlę?

Accepted Answer

Ne. „Įsimylėjau“ veikia naršyklėje — telefone, planšetėje ar kompiuteryje. Svečiams siunčiate tik trumpą nuorodą arba QR kodą; svečių telefone momentinių nuotraukų kamerą galima prisidėti kaip piktogramą į pradžios ekraną.

Question 3

Ar svečiai turi kurtis paskyras?

Accepted Answer

Ne. Svečiai atsako į kvietimą, kelia nuotraukas ar palieka linkėjimus per unikalią nuorodą — jokių paskyrų ir slaptažodžių.

Question 4

Ar platforma tinka vestuvėms užsienyje?

Accepted Answer

Taip — yra šalių gidai su dokumentų vedliu, o kvietimus ir vestuvių svetainę galima rodyti keliomis kalbomis (daugiakalbystė įeina į mokamus planus), tad užsienio svečiai viską matys sava kalba.

Question 5

Ką gaunu nemokamai?

Accepted Answer

Nemokamas planas apima planavimo užduotis, biudžetą, svečių sąrašą ir kvietimus, laiko juostą, tiekėjus, dokumentus, įkvėpimo lentą, kalendoriaus sinchronizaciją, kelių dienų šventes, bendradarbius ir 1 GB vietos nuotraukoms bei failams.

Question 6

Kokie yra mokami planai?

Accepted Answer

Pro — 149 € vienkartinis arba 19 €/mėn.: vestuvių svetainė, sėdimų vietų planas, premium temos, slaptažodis, daugiakalbystė, AI asistentas, klausimai svečiams, nuotraukų aplankai ir video, „Po vestuvių“ režimas, foto iššūkiai, 20 GB. Premium — 199 € vienkartinis arba 29 €/mėn.: viskas iš Pro plius fotografo/videografo įkėlimai, 50 GB, PDF palinkėjimų knyga, ženklo pašalinimas, savas domenas ir prioritetinis palaikymas.

Question 7

Kuo skiriasi vienkartinis mokėjimas nuo prenumeratos?

Accepted Answer

Vienkartinis mokėjimas galioja nurodytą laikotarpį ir neatsinaujina automatiškai. Mėnesinė prenumerata atsinaujina automatiškai, kol jos neatšaukiate — atšaukti galite bet kada nustatymuose, o prieiga išlieka iki apmokėto laikotarpio pabaigos.

Question 8

Ar į kainas įskaičiuotas PVM?

Accepted Answer

Nurodytos kainos yra galutinės. Paslaugos teikėjas veikia pagal individualią veiklą ir nėra PVM mokėtojas, todėl PVM netaikomas.

Question 9

Kokie mokėjimo būdai priimami?

Accepted Answer

Kortelės (Visa, Mastercard), Apple Pay ir Google Pay. Mokėjimus saugiai apdoroja Stripe — jūsų kortelės duomenų mes nematome ir nesaugome.

Question 10

Ar galiu pereiti iš vieno plano į kitą?

Accepted Answer

Taip — planą galite pasikelti bet kada. Jei jau įsigijote vienkartinį „Premium“ planą, pereidami į „Premium Plus“ sumokate tik 50 € skirtumą — nuolaida pritaikoma automatiškai atsiskaitymo lange. Atnaujinimo mygtuką rasite puslapyje „Kainos“ ir vestuvių aplinkoje.

Question 11

Kas yra Vedlys — ar bendrauju su žmogumi?

Accepted Answer

Vedlys yra dirbtinio intelekto (DI) asistentas, o ne žmogus. Tai visada pažymėta pokalbio lange. Jei norite bendrauti su mūsų komanda, rašykite labas@isimylejau.lt.

Question 12

Kiek Vedlio žinučių turiu?

Accepted Answer

Nemokamas planas — 10 žinučių per mėnesį, Premium — 150 per mėnesį, Premium Plus — 250 per mėnesį. Limitas atsinaujina kiekvieno mėnesio 1 dieną.

Question 13

Ar Vedlio atsakymas apie kainą ar grąžinimą yra galutinis?

Accepted Answer

Ne. Galutinė informacija apie kainas, planus ir grąžinimus visada pateikiama Naudojimosi taisyklėse ir kainodaros puslapyje. Radus neatitikimą, galioja Taisyklės.

Question 14

Ar galiu susigrąžinti pinigus?

Accepted Answer

Taip. Taikome 14 dienų pinigų grąžinimo garantiją: jei per 14 dienų nuo pirkimo nuspręsite, kad planas ar priedas jums netinka, parašykite labas@isimylejau.lt — grąžinsime visą sumą tuo pačiu mokėjimo būdu. Tai papildo jūsų įstatyminę 14 dienų sutarties atsisakymo teisę (žr. Naudojimosi taisyklių 4.6 p.).

Question 15

Kaip atšaukti prenumeratą?

Accepted Answer

Nustatymuose paspauskite „Atšaukti prenumeratą“ arba parašykite mums. Prieiga išliks iki apmokėto laikotarpio pabaigos; po to prenumerata nebeatsinaujins.

Question 16

Kaip veikia kvietimai ir RSVP?

Accepted Answer

Susikuriate kvietimą, o kiekvienas svečias (ar šeima) gauna unikalią nuorodą. Paspaudę ją, svečiai patvirtina dalyvavimą, pasirenka valgį, gali nurodyti mitybos pastabas ar alergijas (neprivaloma), atsakyti į jūsų sukurtus papildomus klausimus ir palikti žinutę. Visus atsakymus matote realiu laiku RSVP suvestinėje.

Question 17

Ar galiu rinkti svečių telefono numerius?

Accepted Answer

Taip, RSVP formoje galite įjungti telefono numerio laukelį (ir padaryti jį privalomą, jei reikia).

Question 18

Kaip veikia sėdimų vietų planas?

Accepted Answer

Vizualiame redaktoriuje dėliojate stalus ir tempiate svečius į vietas; planą galima atsispausdinti. Funkcija įeina į mokamus planus.

Question 19

Ar mano svečių duomenys saugūs?

Accepted Answer

Taip — jie naudojami tik jūsų vestuvėms organizuoti, matomi tik jums ir jūsų pakviestiems bendradarbiams, saugomi ES ir niekada nenaudojami reklamai. Plačiau — Privatumo politikoje ir Duomenų tvarkymo priede.

Question 20

Kas yra vestuvių svetainė?

Accepted Answer

Tai jūsų šventės puslapis su programa, vietos informacija, DUK svečiams, nakvynės ir transporto sekcijomis, galerija bei RSVP. Renkatės iš temų, o su mokamu planu galite apsaugoti svetainę slaptažodžiu ir rodyti keliomis kalbomis.

Question 21

Ar galiu naudoti savo domeną ir nuimti „Įsimylėjau“ ženklą?

Accepted Answer

Taip — savas domenas ir ženklo pašalinimas įeina į „Premium“ planą.

Question 22

Kaip svečiai dalinasi nuotraukomis?

Accepted Answer

Nusiunčiate svečiams dalinimosi nuorodą — jie įkelia nuotraukas ir video be jokios paskyros. Fotografui ir videografui galite sukurti atskiras profesionalų įkėlimo nuorodas (Premium plane), kad darbai atsidurtų tiesiai jūsų albume.

Question 23

Kas yra „Momentai“?

Accepted Answer

Tai svečių momentinė kamera: svečiai nuskaito QR kodą ir fotografuoja telefonu per jūsų pasirinktą filtrą bei rėmelį, gali dalyvauti foto iššūkiuose, o visos nuotraukos iškart krenta į bendrą galeriją. „Momentai“ — vienkartinis priedas su 50 GB saugykla, aktyvus 1 metus.

Question 24

Kiek vietos turiu nuotraukoms?

Accepted Answer

1 GB nemokamai, 20 GB su „Pro“ planu, 50 GB su „Premium“. Reikia daugiau? Saugyklos paketai: 10 GB — 9 €/metams, 50 GB — 29 €/metams, 200 GB — 69 €/metams (vienkartinis metams arba automatiškai atsinaujinanti metinė prenumerata).

Question 25

Ar galiu viską atsisiųsti?

Accepted Answer

Taip — yra „atsisiųsti viską“ funkcija, kuri supakuoja visas nuotraukas, video ir failus. Svečių sąrašą galite eksportuoti atskirai.

Question 26

Ką moka „Vedlys“?

Accepted Answer

Tai jūsų vestuvių planuotojas pokalbio forma: pataria pagal jūsų realią situaciją (data, biudžetas, užduotys, tiekėjai), rašo kvietimų, padėkų ir laiškų tiekėjams juodraščius, atsako į klausimus apie santuokos formalumus pasirinktoje šalyje. Įeina į mokamus planus; gali būti taikomas dienos užklausų limitas.

Question 27

Ar „Vedlys“ mato mano svečių duomenis?

Accepted Answer

Ne. Asistentui perduodama tik vestuvių plano santrauka (vardai, data, biudžeto ir užduočių suvestinė) — svečių el. paštai, telefonai ir mokėjimų duomenys jam neperduodami. Atsakymai formalumų klausimais yra informacinio pobūdžio, ne teisinė konsultacija.

Question 28

Kas nutinka po vestuvių?

Accepted Answer

Įsijungia „Po vestuvių“ režimas: planavimo įrankiai pasislepia, o dėmesys tenka prisiminimams — svečių nuotraukoms, palinkėjimams ir padėkų sekimui.

Question 29

Kiek laiko saugomi mano failai?

Accepted Answer

Nemokamu planu — 12 mėnesių nuo paskutinio aktyvumo. Su mokamu planu — visą plano galiojimo laiką. Artėjant terminui gausite priminimus el. paštu, o jam pasibaigus turėsite dar 14 dienų viskam atsisiųsti. Po to turinys negrįžtamai ištrinamas, todėl visada rekomenduojame turėti savo kopijas.

Question 30

Kaip išsaugoti prisiminimus ilgam?

Accepted Answer

Įsigykite „Po vestuvių“ — metinį priedą, su kuriuo vestuvių svetainė, nuotraukos ir palinkėjimai saugomi 1 metus nuo įsigijimo. Norėdami saugoti ilgiau, pasibaigus laikotarpiui priedą įsigykite iš naujo kitiems metams — apie artėjančią pabaigą priminsime el. paštu. Neterminuoto („visam laikui“) saugojimo neteikiame, todėl visada rekomenduojame turėti ir savo kopijas (žr. Naudojimosi taisyklių 4.5 p.).

Question 31

Kaip saugomi mano duomenys?

Accepted Answer

Duomenys saugomi Europos Sąjungoje, šifruojami perduodant ir saugant, o prieigą riboja eilučių lygio kontrolė ir unikalūs, atšaukiami svečių žetonai. Plačiau — Privatumo politikoje.

Question 32

Ar galiu kviestis sužadėtinį (-ę) ar planuotoją?

Accepted Answer

Taip — pakvieskite bendradarbius, ir planuosite kartu vienoje paskyroje.

Question 33

Kaip ištrinti paskyrą?

Accepted Answer

Nustatymuose → „Ištrinti paskyrą“. Bus negrįžtamai pašalintos jūsų vestuvės, svečiai, RSVP, nuotraukos, dokumentai ir svetainė; patvirtinimą gausite el. paštu.

Question 34

Kaip atsisakyti el. laiškų?

Accepted Answer

Kiekvieno pranešimo apačioje yra atsisakymo nuoroda, o nustatymuose galite atskirai valdyti savaitės suvestinę, užduočių, RSVP ir saugyklos priminimus. Paslaugai būtini laiškai (pvz., slaptažodžio atkūrimas) siunčiami visada.

Question 35

Kur kreiptis pagalbos?

Accepted Answer

Rašykite labas@isimylejau.lt — atsakome ne vėliau kaip per 14 dienų (su „Premium“ planu — prioritetine tvarka). Vartotojų ginčus ne teisme nagrinėja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (vvtat.lrv.lt).

DUK — dažniausiai užduodami klausimai

Apie platformą

Planai ir kainos

Vedlys (DI asistentas)

Grąžinimai ir atsisakymas

Svečiai, kvietimai ir RSVP

Vestuvių svetainė

Nuotraukos, video ir „Momentai“

AI asistentas „Vedlys“

Po vestuvių ir duomenų saugojimas

Paskyra, saugumas ir pagalba

Neradote atsakymo?